服务支持

客户遇到软件系统运行相关的技术问题，我公司提供电话咨询服务。
服务热线电话：4006-828-115 直线电话：010- 82732966

初志科技提供7*24小时故障报修服务热线电话。当客户发现系统硬件故障时，可以通过热线电话获得服务支持。同时，初志科技公司值班经理、值班工程师电话也全天开通，随时

当初志科技接到客户要求工程师现场服务的电话后，将及时调派一线工程师到故障现场进行系统的诊断和维护服务，保障客户机器设备正常运行。
客户除了可以得到初志科技一线工程师的专业服务外，必要时，还可以得到本地区信息服务中心，以及工厂技术支持中心、产品研发实验室的全面支持。
当遇到复杂问题，初志科技一线工程师可以与信息服务中心，工厂、实验室通过基于初志科技内部网络的技术支持渠道，或电话会议等，进行直接的技术交流。信息服务中心、工厂、实验室的专家将通过以上途径直接参与和负责对问题的分析和处理，以求快速解决问题。初志科技一线工程师可以通过内部网络系统，查询类似案例，以帮助问题分析；也可以查询初志科技内部的技术问题解答库，得到最新的技术资料。